Nuestro Sistema de Atención Telefónica Automática – TELEBUSINESS –, permite que los clientes de las Organizaciones puedan realizar sus operaciones, a través de una comunicación telefónica y sin necesidad de intervención de operadores por parte de la institución. Para el sector Bancario, el servicio incluye Consulta de Balances de todas las cuentas, Consulta de Préstamos, realizar Transferencias de dinero, realizar suspensión de cheques, realizar pagos, envío de información por fax, etc. El Sistema de Telebusiness se basa en Tecnología IVR (“Interactive Voice Response”), lo cual permite presentar las opciones al cliente, quién deberá responder e interactuar a través de las teclas del aparato telefónico. Las opciones son presentadas en menús previamente digitalizados. Tiene capacidad de enviar automáticamente información por fax, si así lo desea el cliente. Además, puede realizar transferencias de llamadas utilizando la central, sin intervención de operadoras. Ofrecemos un servicio orientado al as necesidades y especificaciones de la Organización y no ofrecemos un “Package” en el cual la institución se debe adaptar al mismo. Nuestro Telebusiness es una Solución a la medida de sus necesidades. Entre las características mas resaltantes se encuentran:  Presentación de las opciones en español y/o inglés.  Capacidad para enviar fax automático, a solicitud del cliente.  Integración con la Central telefónica, para acceso a oficinas y    extensiones personales.  Servicio 24 horas al día y los 7 días de la semana.  Uso de nuestra Infraestructura Tecnológica.  Controles estadísticos de acceso y uso del sistema.